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Politique en matière de confidentialité

Politique de protection de la confidentialité des données de TapeTech

Dernière mise à jour : le 26 septembre 2017

TapeTech Tools respecte votre droit à la confidentialité. La présente Politique explique les pratiques de TapeTech en matière de protection de la confidentialité de vos informations que nous recueillons en ligne ou hors ligne. Nous traitons les sujets suivants :

• - Portée de cette politique

•      - Informations que nous recueillons à votre sujet

•      - Informations que nous recueillons directement auprès de vous

•      - Informations que nous recueillons automatiquement

•      - Informations que nous recueillons par le biais de notre/nos application(s) mobile(s)

• - Comment nous utilisons vos informations

• - Accès à la caméra de votre dispositif mobile

• - Divulgation de vos informations

• - Utilisation de cookies/témoins, de pixels espions et d’autres technologies similaires

• - Publicité ciblée

• - Analyses par des tiers

• - Votre accès à vos informations

• - Protection des informations recueillies

• - Votre rôle en ce qui concerne la protection de vos informations

• - Option de retraite

• - Lieu où se trouvent vos informations/Transfert de donnée/Avis aux personnes qui ne sont pas des personnes américaines

• - Autres sites/chaînes numériques

• - Nous contacter

• - Effet légal et modifications apportées à la politique

Bien que TapeTech s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour protéger vos informations, cette Politique n’est pas un contrat et ne crée pas de droits ou d’obligations juridiques. Au lieu de cela, vous trouverez ci-dessous les directives que nous utilisons pour protéger vos informations. En utilisant l’un quelconque de nos sites et/ou nos services, ou en nous communiquant de quelconques informations, vous consentez au traitement de vos informations tel que cela est décrit dans cette Politique.

Portée de cette politique

La présente Politique s’applique aux informations que nous recueillons à votre sujet sur tout site Web de TapeTech sur lequel elles sont affichées, y compris dans les situations suivantes :

• - Sur les sites Web gérés par TapeTech ainsi que sur des sites Web mobiles, notamment, à titre d’exemple, tapetech.com ;

• - Par le biais d’applications mobiles gérées par TapeTech, comme TapeTech App ;

• - Hors ligne, y compris, par exemple, par le biais d’un représentant de service à la clientèle ou d’un autre employé de TapeTech.

La présente Politique ne s’applique pas aux sites n’appartenant pas à TapeTech et n’étant pas gérés par cette société, y compris, sans toutefois s’y limiter, les sites Web d’Ames Taping Tools et des distributeurs ou revendeurs agréés de TapeTech, ainsi que tous les autres sites de tiers.

Eu égard à ce qui précède, veuillez consulter les sites en question pour déterminer les politiques de confidentialité qu’ils peuvent appliquer.

Informations que nous recueillons à votre sujet

TapeTech recueille et conserve des informations, y compris des informations personnelles, à votre sujet que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez notre site (à la fois en ligne et hors ligne). Nous recueillons des informations à votre sujet lorsque vous nous contactez, lorsque vous répondez à des questions d’une enquête, lorsque vous enregistrez des outils pour bénéficier de la garantie, lorsque vous nous envoyez un outil pour ProService, lorsque vous activez un plan ProMaintenance, lorsque vous vous inscrivez à un programme de formation, lorsque vous participez à un programme ou une promotion, ou lorsque vous, avez des interactions avec nous d’une quelconque autre manière.  Le type d’information que nous recueillons à votre sujet dépend de vos interactions particulières avec nous, et il peut inclure, sans toutefois s’y limiter, les informations suivantes :

• - Nom ;

• - Coordonnées ;

• - Informations relatives aux paiements (p. ex., informations sur une carte de crédit);

• - Images ;

• - Informations sur des achats ;

• - Données sur les utilisateurs et leurs activités provenant de nos sites et de nos applications ;

• - Réponses à des questions dans le cadre d’enquêtes

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Vous trouverez ci-dessous des exemples de types d’informations que nous recueillons directement auprès de vous.

Lorsque vous enregistrez un produit pour bénéficier de la garantie, lorsque vous nous envoyez un outil pour ProService, lorsque vous activez un plan ProMaintenance ou lorsque vous échangez des ProPoints, nous recueillons des informations spécifiques telles que votre nom, celui de la société, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

Informations que nous recueillons automatiquement

Nous pouvons recueillir automatiquement des informations sur votre utilisation de nos sites par le biais de cookies/témoins, de pixels espions, de fichiers de consignation et d’autres technologies. Ces informations incluent, sans toutefois s’y limiter :

• - Nom de domaine ;

• - Type de navigateur et de système d’exploitation ;

• - Adresse IP ;

• - Pages Internet que vous visionnez ;

• - Liens sur lesquels vous cliquez ;

• - Durée de votre visite ;

• - Vos activités sur nos sites, y compris votre mouvement à travers ces sites ; et

• - Les URL ou pages Web de référence qui vous ont conduit jusqu’à nos sites.

Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations que nous avons déjà recueillies à votre sujet. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section « Utilisation de cookies/témoins, de pixels espions et d’autres technologies similaires » ci-dessous.

Informations que nous recueillons par le biais de notre/nos application(s) mobile(s)

Nous pouvons recueillir des informations auprès de vous lorsque vous utilisez notre/nos application(s) mobile(s), y compris, sans toutefois s’y limiter : votre nom, votre adresse physique, votre adresse électronique et les produits de TapeTech que vous avez achetés et l’endroit où ces produits ont été achetés.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons essentiellement vos informations, y compris vos informations personnelles, pour vous fournir des services et pour répondre à vos demandes. Nous pouvons combiner vos informations avec d'autres informations que nous avons à votre sujet, qui sont publiquement disponibles et/ou que nous avons obtenues auprès de tiers (individuellement ou globalement). Nous pouvons également utiliser vos informations dans les buts suivants :

• - Pour gérer nos opérations et nos services, et pour faciliter nos réponses à vos demandes.

• - À des fins de marketing et de publicité. TapeTech peut utiliser vos informations, individuellement ou collectivement, à des fins de marketing et de publicité (par courriel, publipostage, téléphone, Web ou autre publicité électronique) et pour vous envoyer des nouvelles et des bulletins d'information. En particulier, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour vous envoyer des courriels, des messages publipostés ou des communications téléphoniques sur des offres susceptibles de vous intéresser.

• - Pour protéger nos droits et nos intérêts, ainsi que les droits et intérêts des autres utilisateurs de nos services.

• - Selon ce qui est permis par la loi.

Accès à la caméra de votre dispositif mobile

L'application mobile de TapeTech nécessite l'accès à la fonction caméra de votre dispositif mobile afin de scanner le code à barres sur l'étiquette du produit et d'exécuter l'enregistrement de la garantie. Nous ne capturons pas d’images pendant ce processus. Les informations collectées à partir du code à barres se rapportent spécifiquement au produit que vous avez acheté, et elles sont utilisées pour compléter l'enregistrement de la garantie pour ce produit.

Divulgation de vos informations

TapeTech peut divulguer vos informations personnelles aux personnes physiques/morales suivantes :

• - Affiliées. Nous pouvons divulguer des informations que nous recueillons à votre sujet à nos affiliées ou filiales. Nos affiliées et nos filiales peuvent utiliser vos informations à diverses fins, y compris la commercialisation de leurs produits et services à votre intention.

• - Des prestataires de services. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui nous aident et fournissent des services pour notre compte. Ces tiers peuvent inclure des services de support technique, d'hébergement du site Web, d'exécution des commandes, d’assistance à la clientèle et de traitement des cartes de crédit, entre autres. Dans certains cas, les prestataires de services tiers, tels que les fournisseurs de technologies de l'information et de traitement de données, les services de stockage de données, etc., peuvent être situés en dehors des États-Unis, et vos informations personnelles peuvent être traitées ou stockées dans d'autres pays. Nous pouvons également utiliser les services de tiers pour nous aider à déterminer et placer des publicités pertinentes.

• - Services de police, procédures légales et autres utilisations. TapeTech peut également divulguer vos informations : si cela est requis par la loi, par une ordonnance d’un tribunal, par une citation à comparaître ou par une autre procédure judiciaire; à la demande d'une autorité gouvernementale ou de la police ; pour protéger les droits ou la propriété de TapeTech, de ses clients, de ses sites ou des utilisateurs de ses sites ; ou lorsque nous croyons de bonne foi que ceci est par ailleurs nécessaire ou souhaitable. Dans certaines circonstances, des prestataires de services tiers de TapeTech peuvent être tenus de divulguer des informations à des autorités gouvernementales ou à la police.

• - Business transactions. Transactions commerciales. Si TapeTech est rachetée ou fusionne avec une autre entité, si certains de nos actifs sont transférés à une autre entité ou dans le cadre d'une procédure de faillite, nous pouvons transférer les informations que nous avons recueillies auprès de vous et à votre sujet à l'autre entité.

Utilisation de cookies/témoins, de pixels espions et d’autres technologies similaires

TapeTech recueille des informations en utilisant des technologies et des méthodologies telles que des « cookies/témoins », des balises, des pixels espions ou d'autres technologies similaires qui nous permettent d’effectuer un suivi lorsque vous naviguez sur nos sites. Nous utilisons ces technologies pour vous authentifier en tant qu’utilisateur.

Cookie/témoin. Les « cookies/témoins » sont de brefs textes contenant des informations qui sont stockés sur votre ordinateur par votre navigateur Web. Les balises ou « pixels espions » sont de petites chaînes de code placées sur une page Web ou dans un message de courrier électronique dans le but de transférer des informations. Les cookies/témoins et les autres technologies abordées dans cette section nous permettent de reconnaître vos informations préférentielles et de faciliter l'administration efficace du site Web.

Les cookies/témoins contribuent à l’établissement d’une session pour un utilisateur et permettent à notre serveur de communiquer aux utilisateurs du site les informations appropriées. Nous utilisons également des cookies/témoins pour nous assurer que vous obtenez bien les informations que vous demandez et pour authentifier votre autorité pour accéder au site.

Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient recueillies par des cookies/témoins, vous pouvez modifier les préférences dans votre navigateur Internet. Une partie de la fonctionnalité d’un site Web peut être affectée négativement si votre navigateur n’accepte pas de cookies/témoins.

Analyses par des tiers

Nous utilisons également des dispositifs et des applications automatisés, tels que Google Analytics, pour évaluer l'utilisation de nos sites Web et de nos applications, ainsi que les services que nous fournissons. Nous utilisons ces outils pour recueillir des informations sur les utilisateurs afin de nous aider à améliorer nos services, nos performances et les expériences des utilisateurs. Ces fournisseurs de services d'analyse peuvent utiliser des cookies/témoins et d'autres technologies pour fournir leurs services, et ils peuvent combiner les informations qu'ils recueillent à votre sujet sur nos sites Web avec d'autres informations qu'ils ont recueillies par ailleurs. La présente Politique ne couvre pas l’utilisation des données de tels tiers.

Votre accès à vos informations

Si vous avez créé un profil sur l'application mobile TapeTech, vous pouvez afficher ou mettre à jour votre profil en y accédant via l'application mobile elle-même.

Protection des informations recueillies

TapeTech utilise des mécanismes de protection physiques, électroniques et procéduraux pour protéger vos informations. Bien que TapeTech prenne des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles et empêcher tout accès non autorisé à celles-ci, elle ne peut être tenue responsable des actes des personnes qui les obtiennent par un accès non autorisé, et TapeTech ne donne aucune garantie, expresse, implicite ou autre, selon laquelle nous empêcherons tout accès non autorisé à vos informations personnelles.

Votre rôle en ce qui concerne la protection de vos informations

Pour protéger votre vie privée et les bases de données et systèmes propriétaires de TapeTech, vous ne devez partager aucune de vos informations, telles que ProPoints, ProMaintenance ou votre mot de passe pour une application mobile, avec des personnes non autorisées ou des agrégateurs d'informations tiers qui leur permettraient d'accéder aux informations relatives à votre compte. Vous devez également prendre toutes les mesures nécessaires pour sécuriser vos dispositifs mobiles et protéger les informations que vous avez stockées sur ceux-ci. Nous n’avons aucun contrôle sur la sécurité de votre dispositif mobile. TapeTech n'assume aucune responsabilité pour la perte d'informations associée aux technologies de perturbation de sécurité, y compris, mais sans s’y limiter, à l'ingénierie inverse pour les applications de dispositifs mobiles ou à des logiciels malveillants, qui compromettent les applications mobiles TapeTech suite à des modifications initiées par le propriétaire ou par des tiers en ce qui concerne le dispositif mobile. La sécurité de ce dispositif mobile est la responsabilité de son propriétaire, et non de TapeTech.

Option de retraite

Si vous vous êtes inscrit(s) pour recevoir le bulletin d’information de TapeTech, vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels de marketing, de promotion ou de publipostage de TapeTech en utilisant les liens en bas du bulletin d’information. De plus, vous pouvez contacter TapeTech par courrier électronique et demander de ne plus recevoir de communications de marketing direct à l’avenir. Quelles que soient votre préférence en matière d’option de retraite, nous nous réservons le droit de vous envoyer des courriels ou d’autres communications pour des raisons administratives.

Lieu où se trouvent vos informations/Transfert de donnée/Avis aux personnes qui ne sont pas des personnes américaines

TapeTech transférera, stockera et traitera les informations que nous recueillons à votre sujet, comme décrit dans la présente Politique, aux États-Unis, et il est possible que ce pays n’offre pas le même niveau de protection pour vos informations personnelles que dans votre pays d'origine. Par ailleurs, il est possible que nous transférions vos informations en dehors des États-Unis aux fins décrites dans la présente Politique. En soumettant des informations personnelles ou en utilisant le site Web et sans limitation de tout autre droit ou obligation que nous pouvons avoir, vous consentez à un tel transfert et à un tel traitement aux États-Unis et dans ces autres pays, et vous reconnaissez que vos informations peuvent être soumises à l'accès par des autorités publiques ou par la police, y compris les cours et tribunaux, conformément aux lois applicables dans ces pays.

Autres sites/chaînes numériques

Nos sites et nos services en ligne peuvent contenir des liens conduisant à des sites de tiers. L'accès à ces sites liés et leur utilisation ne sont pas régis par la présente Politique mais sont régis par les politiques de confidentialité de ces sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites de tiers en ce qui concerne le traitement des informations.

Nous contacter

En cas de commentaires ou de questions au sujet de cette Politique en matière de confidentialité, veuillez prendre contact avec TapeTech ([email protected]). Veuillez faire référence à la présente Politique en matière de confidentialité dans ces communications.

Effet légal et modifications apportées à la politique

Comme indiqué ci-dessus, la présente Politique en matière de confidentialité n’est pas un contrat et ne crée par ailleurs ni droits, ni obligations juridiques. Au lieu de cela, la présente Politique en matière de confidentialité ne fait que refléter les directives définissant les intentions de TapeTech en matière de pratiques commerciales. En utilisant une chaîne numérique de TapeTech, et/ou en fournissant des informations à TapeTech en ligne ou hors ligne, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations par TapeTech, ses affiliées, partenaires, contractants et agents autorisés tels que décrits dans les présentes et conformément aux lois en vigueur. De plus, TapeTech peut, à sa discrétion, modifier, interpréter, réviser ou retirer toute partie de cette Politique en matière de confidentialité et toutes pratiques commerciales connexes à tout moment en publiant un texte mis à jour sur ce site, et votre utilisation continue de nos chaînes numériques ou de nos points d’accès hors ligne constitue votre consentement à ces changements. Une version de cette Politique en matière de confidentialité est en vigueur depuis le 8 décembre 2014 et a été mise à jour pour la dernière fois le 26 septembre 2017. Cette Politique en matière de confidentialité remplace les politiques de confidentialité précédentes affichées sur tapetech.com ou sur l'application mobile TapeTech.